Klachtenregeling voor patiënten

Niet tevreden?

Wij doen ons uiterste best om u zo goed mogelijk te helpen en u de best mogelijke mondzorg te bieden. Toch kan het voorkomen dat u niet helemaal tevreden bent over een behandeling, de communicatie of onze dienstverlening. Wij horen dat graag, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.

Bespreek uw klacht met ons

Heeft u een klacht of opmerking? Dan vragen wij u om deze eerst met ons te bespreken. In veel gevallen kunnen misverstanden of onduidelijkheden in een persoonlijk gesprek snel worden opgelost. Wij nemen uw klacht serieus en luisteren graag naar uw ervaring.

Onafhankelijke klachtenregeling

Komen we er samen niet uit, dan kunt u gebruikmaken van een onafhankelijke klachtenregeling. Onze praktijk is aangesloten bij een erkende klachten- en geschillenregeling binnen de mondzorg. Deze organisatie kan bemiddelen en ondersteunen bij het behandelen van uw klacht.

Samen werken aan betere zorg

Wij zien klachten en feedback als een kans om onze zorg en dienstverlening verder te verbeteren. Uw ervaring helpt ons om de kwaliteit van onze praktijk hoog te houden.

Contact opnemen

Wilt u een klacht bespreken of heeft u vragen? Neem dan gerust contact met ons op via de contactgegevens op deze website.